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Foire Aux Questions (FAQ)
Comment puis-je en savoir plus sur Project 404 et les services que vous proposez ?
Project 404 est une agence digitale 360° spécialisée dans la transformation numérique, incluant le développement web, le design UX/UI, le marketing digital, et la stratégie e-commerce. Pour plus de détails sur nos offres et services, consultez notre page À propos de nous.
Comment puis-je obtenir du support pour un service que j’ai souscrit avec Project 404 ?
Pour toute demande de support technique ou de suivi de service, rendez-vous sur notre site de support pour créer un ticket et suivre vos demandes en temps réel. Le support via ce canal est prioritaire pour nos clients.
Puis-je créer un compte sur votre site de support même si je ne suis pas client ?
Oui, absolument ! L’inscription sur help.project404.fr est ouverte à tous, que vous soyez client ou non. Cela vous permet d'explorer nos services, d'accéder à certaines ressources publiques et de poser vos questions. Cependant, les demandes de support prioritaire sont réservées aux clients disposant d'un plan actif.
Quelle est la garantie de délai de réponse pour les tickets de support ?
Le délai de réponse dépend du plan souscrit avec Project 404. Nous nous engageons à traiter chaque ticket dans un délai de 72 heures maximum, avec une réponse sous 24 heures pour les plans prioritaires. Les informations détaillées sur les délais de réponse associés à chaque plan sont disponibles dans la documentation de votre espace client sur notre site de support.
Je souhaite collaborer avec Project 404, comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes toujours ouverts aux partenariats et aux collaborations ! Veuillez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail à contact@project404.fr avec les détails de votre demande de collaboration.
Besoin d'aide ou d'informations supplémentaires ?
Numéro de téléphone
07 44 94 26 85
contact@project404.fr
Site de support
help.project404.fr (cours de refonte)


